সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Zoeia 9 — নিয়ম ও শর্তাবলী, সম্পূর্ণ বাংলায়

Zoeia 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়মগুলো পড়ে নিন। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লিখতে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নথির তথ্য
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
সংস্করণ: ৩.২
কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬
পর্যালোচনা: প্রতি ৬ মাসে
ধারা ০১

সাধারণ ভূমিকা ও কার্যকারিতা

Zoeia 9 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নথিটি Zoeia 9 এবং এর সদস্যদের মধ্যে আইনগত চুক্তির ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোট

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে সদস্যদের সুবিধার জন্য। তবে কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যোগ্যতার শর্ত

Zoeia 9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এগুলো বাধ্যতামূলক — কোনো ব্যতিক্রম নেই।

  • বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া মাত্রই বন্ধ করা হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকবে।
  • যে দেশে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
  • প্রক্সি বা VPN ব্যবহার করে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ — এটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে Zoeia 9 দায়ী থাকবে না।

ধারা ০৩

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

Zoeia 9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ ও প্রদান করে থাকে। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।

বিষয় সাধারণ সদস্য VIP সদস্য
সর্বনিম্ন ডিপোজিট৳৫০০৳৫০০
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল৳৩০০৳৩০০
দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল৳৫০,০০০টায়ার অনুযায়ী বেশি
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ১–৪ ঘণ্টাতাৎক্ষণিক–৩০ মিনিট
প্ল্যাটফর্ম ফিশূন্যশূন্য
  • উইথড্রয়াল অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
  • জমার টাকা প্রথমে উইথড্রয় হবে, তারপর বোনাসের টাকা।
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তে রাখা হবে এবং উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
ধারা ০৪

বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের নিয়ম

Zoeia 9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা বোনাস পাওয়ার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

  • প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (টার্নওভার) শর্ত আছে — সেটি পূরণ না করলে বোনাস উইথড্রয় করা যাবে না।
  • এক বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি থাকে।
  • বোনাস শুধুমাত্র সত্যিকারের ব্যক্তিগত বেটিংয়ের জন্য — বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
  • Zoeia 9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাসে সাধারণত কোনো ওয়েজারিং শর্ত থাকে না — তবে প্রতিটি অফারের বিস্তারিত আলাদাভাবে পড়ুন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

মনে রাখবেন: বোনাস টাকা দিয়ে করা বাজি এবং সেই বাজি থেকে জেতা টাকা সরাসরি উইথড্রয় করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ধারা ০৫

বেটিং ও গেমিং নীতিমালা

Zoeia 9-এ সব ধরনের বেটিং ও গেম কিছু মূল নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — Cash Out অপশন থাকলে আলাদাভাবে ব্যবহার করা যাবে।
  • ম্যাচ বাতিল বা নির্দিষ্ট ওভার পূর্ণ না হলে সেই বাজি ভয়েড (বাতিল) গণ্য হয়ে মূল পরিমাণ ফেরত আসে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখা গেলে এবং সেই অডসে বাজি হলে Zoeia 9 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • সব গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত — কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।
  • লাইভ বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — বাজি দেওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
ধারা ০৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Zoeia 9-এ নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য সদস্যদের হেনস্তা বা প্রতারণা করার চেষ্টা।
ধারা ০৭

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Zoeia 9 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

  • সব লেনদেন AES-256 বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • আপনার অর্থ অপারেশনাল ফান্ড থেকে আলাদা ট্রাস্টেড অ্যাকাউন্টে রক্ষিত।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

ধারা ০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

Zoeia 9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে, সদস্যরাও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

  • শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
  • তদন্তের প্রয়োজনে সাময়িক স্থগিত।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে — ব্যালেন্স নিষ্পত্তির পরে বন্ধ হবে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

লাইভ চ্যাটে বা support@zoeia9.net-এ ইমেইল করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে। আগের সব উইথড্রয়াল অনুরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট চূড়ান্তভাবে বন্ধ হবে।

ধারা ০৯

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

Zoeia 9 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র একটি বিনোদন — জীবিকার বিকল্প নয়। তাই আমরা সদস্যদের জন্য বিভিন্ন স্বনিয়ন্ত্রণ টুল রেখেছি।

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
  • নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (Self-Exclusion) করার অপশন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং থেকে বিরতি।
  • অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ও পরামর্শ।
  • ১৮+ বয়স যাচাই কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Zoeia 9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী প্রতি ছয় মাসে একবার পর্যালোচনা করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজেই পাওয়া যাবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।

🛡️ কেন Zoeia 9-এর নিয়মগুলো ন্যায্য?

সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি

সহজ বাংলায় লেখা

আইনি ভাষার বদলে সরল বাংলায় সব নিয়ম বোঝানো হয়েছে — কোনো ছোট হরফের ফাঁদ নেই।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

বোনাসের টার্নওভার, উইথড্রয়াল সীমা — সব কিছু আগে থেকে জানানো, নিবন্ধনের পরে চমক নেই।

আন্তর্জাতিক মান

Zoeia 9-এর নিয়মগুলো আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী তৈরি।

কোনো লুকানো ফি নেই

ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে Zoeia 9 কোনো ফি চার্জ করে না — যা দেখছেন তাই পাবেন।

নিয়মিত আপডেট

প্রতি ছয় মাসে নিয়মগুলো পর্যালোচনা হয় — সদস্যদের মতামত বিবেচনায় নেওয়া হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

কোনো নিয়ম না বুঝলে বা বিরোধ থাকলে যেকোনো সময় বাংলায় লাইভ চ্যাটে সাহায্য পাওয়া যায়।

❓ সচরাচর জিজ্ঞাসা

Zoeia 9-এর নীতি হলো প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট। তবে একই পরিবারের দুজন ভিন্ন ব্যক্তি যদি আলাদা পরিচয় (NID) ও আলাদা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন, তাহলে তারা প্রত্যেকে নিজের নামে আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একই ডিভাইস থেকেও। সিস্টেম যদি কোনো কারণে সেটিকে সন্দেহজনক মনে করে, তাহলে উভয়কেই KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে বলা হবে। যাচাইয়ের পরে অ্যাকাউন্টগুলো স্বাভাবিক হয়ে যাবে। সমস্যা এড়াতে আগে থেকেই সাপোর্টে জানিয়ে রাখা ভালো।

Zoeia 9-এ দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে পাওয়া যায়। সেখানে আপনি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সেট করলে সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।

• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১, ৭ বা ৩০ দিনের জন্য বেটিং থেকে সাময়িক বিরতি নেওয়া যাবে। এই সময়ে লগইন করা যাবে কিন্তু বাজি দেওয়া যাবে না।

• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। স্থায়ী বন্ধ করলে সেটি আর পূর্বাবস্থায় ফেরানো সম্ভব নয়।

এই টুলগুলো সেট করতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা করবে।
নিয়মগুলো পড়লেন? এখন শুরু করুন

স্বচ্ছ নিয়ম, ন্যায্য অডস ও বাংলায় সাপোর্ট — Zoeia 9-এ আপনাকে স্বাগতম। বিকাশে ৳৫০০ দিয়ে শুরু করুন।

English